יבמ, מיקרוסופט וגוגל מגלים מחדש את הדוא"ל: רנסנס הדוא"ל

Anonim
Auch Tim Bendzko muss
טים בנדזקו צריך גם "… לבדוק 148, 713 מיילים …" לפני שהוא מציל את העולם בשיר שלו. שיטפון הדואר האלקטרוני עדיין לא משאיר אף אחד תחת כישוףיו.
צילום: הורוסקופ - shutterstock.com

אין להשתמש בכלי אחר בתדירות גבוהה בסביבה פרטית ומקצועית כמו דואר אלקטרוני. בבוקר, מעט לפני או מעט אחרי הקפה הראשון באחד המכשירים הרבים הקיימים התומכים באינטרנט בכל גודל וסוג של לקוח דואר אלקטרוני, נפתח ונראה אם ​​יש משהו חדש - אולי אפילו משהו שחשוב ביותר - בתיבת הדואר הנכנס. לילה, הודעות דואר אלקטרוני חדשות בדרך כלל אינן חריגות, אם אלה חשובות ורלוונטיות ועליך להתמודד עם כל שאר הדברים, אנו משאירים פתוחים בשלב זה. אך גם במהלך היום מחפשים כל הזמן מכשירים, המספקים תובנה לתיבת הדואר הנכנס. זה הניח כעת פרופורציות כאלה שחברות גרמניות גדולות שוללות גישה לתיבת הדואר הנכנס בשעות הערב.

כל אלה שהאמינו כי הכנסת רשתות חברתיות תשנה את חיינו ברצף הייתה תקווה. יש גם במקרים רבים. צעירים במיוחד משתמשים בכלי תקשורת אחרים כדי להחליף רעיונות. כמו כן, חברות מסוימות השקיעו הרבה כסף כדי להתנתק מפלטפורמת התקשורת החד-צדדית דואר אלקטרוני. אבל ברוב המקרים, רק עוד אוכל אחד נוסף. בבוקר אתה לא יכול פשוט לעבור את תיבת הדואר הנכנס במהירות, אלא לעבור גם לאפליקציות האחרות כדי לספוג את הזרמים של השירותים השונים.

האם הטכנולוגיות "החברתיות" החדשות לא עמדו בהבטחותיהם, או שמא החברות והמשתמשים שסירבו לעבור לצורות תקשורת וטכנולוגיה חדשות? יבמ, גוגל ומיקרוסופט השקיעו רבות בפיתוח ו / או רכישה של חיבורי יבמ, גוגל פלוס ומיקרוסופט יאמר ושארפוינט. בנוסף, מכונות השיווק רצו במלוא המהירות כדי לשכנע את החברות להשקיע בפלטפורמות החדשות. אך ככל הנראה כל היצרנים ואוגורן (?) טעו: הדואר האלקטרוני נותר פלטפורמת התקשורת החשובה ביותר, ואחריה המגוון הצבעוני של מערכות ומושגים אחרים.

זה לא אפשרי בלי הדואר האלקטרוני - אבל לא כמו שהיה פעם

אף אחד מהיצרנים הגדולים לא השקיע הרבה כסף בפיתוח יישומי הדואר האלקטרוני שלהם בשנים האחרונות. IBM Notes נראה מעופש כתמיד. Outlook התאים את עצמו לפריסת Office, זהו. לקוח הדואר האלקטרוני החינמי Thunderbird עדיין נראה כאילו הוא מהמאה הקודמת, ובאופן מפתיע, גוגל השתנתה מעט ל- Gmail בשנים האחרונות. אולי אחרי שגוגל וויי וגוגל פלוס - הכלי הראשון נעלם לחלוטין, השני דופק בצורה די קשה - פשוט לא היה להם האומץ לבצע שינוי עמוק למוצר מצליח.

תצוגה

עם XDR נגד פושעי סייבר - איך זה עובד!

Mit XDR gegen Cyber-Kriminelle – so geht’s! - Foto: Joyseulay - shutterstock.com

כיצד מנהלי IT משפרים את ההגנה על עסקיהם בתוספת איתור ותגובה, מוכח על ידי שידור אינטרנט חי זה.

הירשם עכשיו!

למרבה האירוניה, IBM החלה עם הרעיון שלה "Verse", כיום מפולת החידושים הגדולה ביותר. אם מישהו חשב במשך תקופה ארוכה מאוד שב- IBM נושא הדואר האלקטרוני או Notes ו- Domino בסופו של דבר צריך לעבור, יבמ מציגה לקוח דואר אלקטרוני שפותח לחלוטין. בהתבסס על כלים פנים יומיים כמו דומינו ואנליטיקס וקפיצת מדרגה ענקית בסוגיות ממשק המשתמש, מפתחי IBM חשפו דרך חדשה לחלוטין להתמודד עם מיילים.

עד כה המיקוד היה על תיבת הדואר הנכנס של לקוחות הדואר האלקטרוני של כל היצרנים, כך שיבמ עושה דרך חדשה עם פסוקים. זה כבר לא הדואר האלקטרוני הבודד במרכז, אבל זה מנותח בהקשר של האדם והתוכן ומוצג למשתמש. יבמ השקיעה 100 מיליון על פי נתונים משלה בפיתוח החדש. עם זאת, יבמ תצטרך להשקיע מאמץ רב בשנה הקרובה בכדי להפוך את האסטרטגיה החדשה ואת מוצריה לחיך למשתמשים ומנהיגיה העסקיים.

גוגל קיימת כבר זמן לא רב שגם הם ירחיבו את לקוח הדואר האלקטרוני שלהם. כעת הזמנות האפליקציה החדשות בדרך, ומשתמשי Gmail יכולים לבדוק את חווית הדוא"ל החדשה. גוגל כמו גם יבמ מנסים לעזור למשתמש ולמנוע ממנו לטבוע במבול המידע. הם גם ניגשים למדף המפתחים הקיים ומשתמשים בפיתוחים ובחוויות הקודמים שלהם ב- Gmail ו- Google Now. בפרט, על משתמשי הניידים ליהנות מהתכונות החדשות על ידי מיון, סינון וקיבוץ של ההודעות הנכנסות מראש. ניסיון ראשוני מראה כי ההמרה אינה עוברת ללא סיבוכים עבור המשתמשים.

כעת, מיקרוסופט גם פועלת שוב לפעולה. תמורת כ -200 מיליון דולר הם קונים טכנולוגיה מודרנית. מפתיע שמיקרוסופט משקיעה כל כך הרבה כסף באקומפלי. חברת Acompli "פשוט" פיתחה אפליקציית דואר אלקטרוני לשתי מערכות הפעלה סלולריות. האם מיקרוסופט כאן נמצאת בצעד מאולץ של שני המתחרים וחוסכת זמן להתפתחות חדשה?

כמו אצל יבמ וגוגל, מיקרוסופט מסתמכת על משתמש הדואר האלקטרוני הנייד. ההצעה של חברת Acompli משתלבת במיקרוסופט, שכן לקוח הדואר האלקטרוני מתמקד במיילים, פגישות וקבצים. עד כמה יישומי Acompli משתמשים בנדנד אנליטי מתאים - כפי שעושים מוצרי IBM ו- Google - קשה להעריך. עם זאת, הגישה למידע המאוחסן בתוך האפליקציה היא מהירה מאוד. יהיה מעניין לראות כיצד ובאיזו צורה מיקרוסופט לוקחת את הרכישה החדשה לתיק. אם הוא נותר מוצר עצמאי, הוא מהווה בסיס לפיתוח בפלטפורמות מערכת ההפעלה של מיקרוסופט עצמה או שחלקים ממנו מוציאים ומשולבים במוצרים אחרים.

  1. 15 כלי ניתוח לאינטרנט, ניידים וחברתיים במבט חטוף
    כלי ניתוח מודרניים של הענן מאפשרים חברות להבין טוב יותר את הלקוחות שלהם ולתכנן ולהעריך את יוזמות השיווק שלהם בצורה יעילה יותר. להלן הצגת חלופות מקצועיות לניתוח הופעות באינטרנט, אפליקציות סלולריות ופרופילי מדיה חברתית.
  2. Mixpanel
    Mixpanel הוא כלי ניתוח מתוחכם ליישומי אינטרנט וניידים. זה יכול להועיל ליצרני תוכנה ומפעילי אתרים שרוצים להבין טוב יותר את המשתמשים שלהם.
  3. אינטרקום
    אלטרנטיבה פחות ידועה אך מבטיחה למיקספנל היא אינטרקום. שירות SaaS מבוסס סן פרנסיסקו פונה גם לספקי תוכנה שלא רק יודעים מיהם המשתמשים שלהם ואיך הם משתמשים במוצרים שלהם, אלא גם רוצים להתחבר אליהם.
  4. מדדי נשיקה
    בעוד שגוגל אנליטיקס מתמקדת בתצוגות דף, תנועה וסטטיסטיקה דומה, Kissmetrics מראה מי עומד מאחורי הקליקים. הטריק: באמצעות שיטות "מעקב אחר משתמשים" מתוחכמות, השירות שהושק בקליפורניה בשנת 2008 מסוגל לתפוס את פעילותם של מבקרי האתר באמצעות ערוצים מקוונים שונים.
  5. Woopra
    n תחרות ישירה עם Kissmetrics היא וופרה. פיתרון זה המותאם במיוחד לצורכי צוותי מכירות ושיווק מתמקד גם בפרופילי לקוחות אישיים.
  6. GoSquared
    כלי ניתוח מקצועיים אינם בהכרח מגיעים מארה"ב. ההוכחה לכך ניתנת על ידי ספק התוכנה מבוסס אנגליה GoSquared. פלטפורמת האנליטיקס שלה בשם זה מכוונת בעיקר לספקי סחר אלקטרוני וציונים עם תכונות מקצועיות בתחום הסטטיסטיקות והמגמות בזמן אמת.
  7. Beat תרשים
    Chartbeat הוא כלי שימושי המתמקד בניתוח נתונים בזמן אמת. מה קורה באתר שלי ברגע זה? כמה מבקרים פעילים כרגע בדף זה או אחר? מאיזו מדינות הם מגיעים?
  8. האפליקציה אנני
    ספקי אפליקציות המחפשים למדוד את ההצלחה של היישומים הניידים שלהם ימצאו באפליקציית Ann Annie שירות אנליטיקס המספק סטטיסטיקות מעמיקות של App Store.
  9. Flurry Analytics
    Flurry Analytics זה משהו כמו גוגל אנליטיקס, אבל במיוחד עבור ספקי אפליקציות. השירות מקליפורניה משרת גם את ניתוח התעבורה היעיל, לא רק של אתרים אלא של אפליקציות לנייד.
  10. Apsalar
    חלופה ראויה לציון ל- Flurry Analytics, שפותחה גם בסן פרנסיסקו ותואמת iOS ו- Android, היא אפסלאר. במקרה זה, על המשתמש להתקין גם ביישום ה- SDK (ערכת פיתוח תוכנה), מה שמבטיח איסוף נתונים אוטומטי של המשתמש.
  11. דמויות אפליקציה
    מפתחי אפליקציות לא רוצים רק לדעת כיצד אפליקציית האפליקציות שלהם מגיעה עם משתמשים וכיצד משתמשים בה בפועל, אלא גם כיצד היא משתווה לתחרות.
  12. Mopapp
    ספקי אפליקציות שמתעניינים בכלים כמו אפסלאר ו- App Figures, אך לא סתם רוצים להעריך את חנויות iOS ו- Android, נמצאים במקום הנכון ב- Mopapp.
  13. AppTrace
    עם AppTrace, בית התוכנה בברלין Adjust מציע שירות מקוון נוסף, המספק גם סטטיסטיקות רבות ומעניינות של חנויות והוא בחינם. כפי שמסביר הספק, נבדקים נתונים ציבוריים מ -155 מדינות.
  14. ספסל חברתי
    SocialBench הוא כלי שיווקי חברתי מתוחכם המביא ניהול קהילתי וכלים אנליטיים רבים למכנה משותף.
  15. נבוט חברתי
    אלטרנטיבה נהדרת ל- SocialBench היא Sprout Social. שירות הענן, שנוסד בשיקגו בשנת 2010, משמש גם כמרכז שליטה לניהול מדיה חברתית הוליסטית עם שפע של יכולות ניתוח ומעקב.
  16. Quintly
    השירות המקוון Quintly מאפשר ניתוח ובקרה יעילים של נוכחות של החברה שלך ברשתות החברתיות החשובות ביותר. הפיתרון שפותח בקלן תומך בפייסבוק, טוויטר, יוטיוב, Google+, לינקדאין ואינסטגרם.

השלב הבא

ממצאי ההתפתחויות האחרונות והחוויה של השנים האחרונות מראים זאת: ללא הדואר האלקטרוני, זה לא עובד! אבל גם בלי פלטפורמות השיתוף החברתי היא כבר לא נמצאת בחברה. לא ניתן להחליף את המשימות והיתרונות בכלי האחר. אבל שני העולמות יכולים להשלים זה את זה בצורה מושלמת. זו תהיה אומנות היצרנים, בגרסה הבאה של המוצרים שלהם בהתאמה, לגרום לגבולות בין מערכות להיעלם עוד יותר. כרגע המשתמשים עדיין צריכים לחשוב יותר מדי על איזה מידע הם מעבירים, איך ואיזה כלי. רק כאשר ההפרדה מבוטלת, הגישה היא למעשה באותו סולם (פונקציונלי) במכשירים שונים האפשריים ונהלים אנליטיים מוסיפים למעשה ערך, אז המשתמש מקבל את התמיכה הדרושה במאבק עם עומס המידע היומי.

יהיה מעניין לראות כיצד ההתפתחויות וההצעות החדשות משלושת ספקי הדואר האלקטרוני הגדולים מתקבלות על ידי המשתמשים והחברות. שינויים לרוב אינם פופולריים במיוחד באזור שמשתמשים מבקרים בו מדי יום והפכו את עצמם לנוחים בו. למרות שזה כל כך נחוץ בדחיפות. היישומים החדשים מראים כי עדיין קיים פוטנציאל לחדשנות בדואר אלקטרוני, ועל היצרנים להמשיך ולהשקיע שם.

גישות שונות, אך מטרה אחת

מיקרוסופט הפכה את זה יחסית קל והטכנולוגיה פשוט קנתה בחזרה. יבמ נקטה הפעם גישה אחרת ופיתחה את ההתחלה החדשה הזו עצמה. גוגל גם מפתחת את עצמה, אך לא עוברת צעד גדול כמו יבמ. שלוש החברות השקיעו הרבה כסף באפליקציית סחורות. בהנחה ששוק הדואר האלקטרוני רווי, אף אחד משלושת היצרנים לא ישאיר תחום זה למתחרים אחרים ללא קטטה.

כל מי שמאבד גישה באמצעות דואר אלקטרוני למשתמש מאבד אותה כבר בבוקר למשך שארית היום והאפליקציות האחרות. (BW)