"הקידום הראשון הוא נטל": 100 הימים הראשונים כבוס

Anonim
Nicht jeder neue Chef kann sich gleich zurücklehnen.
לא כל בוס חדש יכול לשבת ולהירגע מייד.
צילום: goodluz - shutterstock.com

הבוס החדש ממהר ביום הראשון שלו בעבודה. לא בטוח שהוא מברך את צוותו, לוחץ יד ונעלם במהירות במשרדו. שם הוא מתיישב, מסווה תמונות משפחתיות ובוחן את נוכחות הפרידה של עמיתים לשעבר. לבסוף הוא מתקשר לחבריו לספר להם בגאווה מהיום הראשון של העבודה וקפיצת הקריירה. ראשית, הצוות תוהה לגבי קבלת הפנים הקצרה; מבעד לדלת המשרד הפתוחה, עליו שלא להאזין לאותו טקסט. משועמם, הקולגות רודפים מחזה זה, ואז חוזרים לעבודתם. פעם הם מתעלמים מהחדש. לא כל המנהלים מתנהגים בצורה מסורבלת כמו הירוקהורן הזה, ובכל זאת זה קורה שוב ושוב.

"הקידום הראשון הוא נטל"

מי שלוקח את תפקיד המנהיגות הראשון עומד בפני שינויים אישיים אדירים. מומחיות ואנשי קשר טובים אינם עוזרים עוד יותר בכל הנוגע לקיחת אחריות כוח אדם. למרות שמועמדים ששלטו בשלב ראשון בקריירה, הם גאים מאוד בקידומם. אבל אם הם שולחים את האותות הלא נכונים, הדרך הרחוקה יותר מתישה.

  1. שכחת את שמך?
    מי לא יודע זאת: שכחת את שם בן / ת הזוג שלך. אין בעיה, תודו בכך בפתיחות במובן של "זיכרון שמי לצערי פשוט משאיר אותי בפתח". איך קוראים לך? " הישאר בפוקוס ואז פנה לנושא.
  2. מדיכאון או מדי לחץ?
    הם מופיעים בבגדים הלא נכונים באירוע. עכשיו אל תטעו בלספר לכולם שאיבדתם את בחירת הבגדים שלכם. הישאר רגוע ונקוט עמדה סתמית. במובן של "מיהרתי לבוא לכאן היום" או "המזוודה שלי החליפה בשדה התעופה". עם זאת, אם אתה לבוש לגמרי לא נכון, לרוב עדיף פשוט ללכת.
  3. מילולית בכף הרגל?
    אם אתה אוהב לדבר הרבה, תמיד יקרה שתגיד משהו שמביך למקבילו. חשוב במקרה זה שאתה מודע לכך שהאדם האחר נבוך. הימנע מתנצלות מילוליות גדולות או הערות כמו "אתה לא צריך להיות נבוך." מכיוון שהאחר מביך לא רק את הנאמר, אלא גם את העובדה שהוא נבוך. לכן: עדיף לשנות את הנושא כדי לתת לאחרים יותר ביטחון.
  4. מאת נימוסים, אין מושג?
    איך זה היה אותו דבר: את מי מברכים קודם, הגברת הקשישה או הבוס? איזה אוכל אוכלים עם סכו"ם? מה לעשות אם אינך מכיר את המצב או שכבר ביצעת פוש-פס של קניג '? במקרה זה, עקוב אחר האינטואיציה שלך, או שאל באופן מוחלט, ישירות ומנומס, איך זה עובד או איזה סכו"ם מבוקש כעת, במקום לפזול מזווית העין שלך לשכנים לנתק אותו. זה נחמד כשאומרים "סליחה, אין לי מושג למי להציג קודם את מי. אחרת אני תמיד שואל את אשתי, אבל לצערי היא לא כאן היום."
  5. הקלאסיקה: כוס היין הפוכה
    הנחת כוס יין קרה ככל הנראה לכולם בעבר. מביך. זה מביך עוד יותר כשזה קורה בארוחת צהריים עסקית וזה נשפך על אשת הבוס. מה לעשות? שוב, הישאר רגוע. הימנע הקלה קדחתנית. התנצל בפני האבל ואז בקש עזרה מהשירות. אם תציע עזרה, לא תתבקש לעשות זאת. כמובן שאתה מציע להשתלט על עלויות הניקיון.
  6. כשהבטן נוהמת
    אנשים רבים חוששים ביותר מקולות בטן או מעי בחייהם המקצועיים. במיוחד בפגישות חשובות יכולות להיות סיטואציות מביכות כאשר הצלילים אינם מופיעים רק פעם אחת אלא לעתים קרובות.
  7. עם צלילי בטן עוזר לעיתים קרובות לכוס מים.
    לקבלת גזים, התנצל בקצרה, מבלי לתת נימוקים, ולקבל הקלה בשירותים לפני שתחזור לפגישה. אגב, הדבר נכון גם לגבי שיהוקים: להפריע לפגישה או לשיחה למשך מספר דקות - או לדחות אותה עד למחרת, אם השיהוקים לא מפסיקים.
  8. אם העמית מריח רע
    איך אתה אומר לעמיתך שהוא מריח חזק מזיעה או שיש לו ריח רע מהפה? כלל מספר אחד הוא לתת לאדם האחר את ההזדמנות להגן על פניו. לכן, ראשית יש להצביע בעקיפין על הבעיה על ידי כך שאמר לקולגה הנגועה, למשל, כי בעצמך הייתה לך בעיה עם זיעה או ריח רע מהפה, אך השגת אותה תחת שליטה עם דאודורנט חזק במיוחד או מברשת לשון. אם האדם התעלם מהפתק, לא תוכל להימנע משיחה חסויה. אל תעשו את זה לפרשה ממלכתית, אך התייחסו אליו באופן דיסקרטי.
  9. אין לך מושג
    אין דבר מביך יותר מאשר להודות שאין לאף אחד מושג, או אם היכולת המקצועית שלנו מוטלת בספק. למי שמגלה את פער הידע, בין אם הוא בוס או עמית, לא אכפת לו. במקרה זה, אל תמשיך להגנה, אלא תודא בכנות: "שכחתי את זה" או "אני לא מכיר את עצמי בתחום הזה." זה נראה ריבוני יותר מאשר להודות שאין לך מושג.
  10. לקוח מתלונן
    תאר לעצמך שאתה נמצא בשיחת לקוח ולקוח אחר פורץ ומתלונן. מה עכשיו? דחה תחילה את ההאשמות, אך אחר כך הראה לעצמך אדיב ושיתופי פעולה במובן של "אתמודד מייד עם הבעיה". וודאו גם כי המתלונן עוזב את החדר והם יוכלו להשלים את שיחתם האחרת.
  11. טעית
    במקרה כזה, יכול להיות מועיל להיות נבוך. לדוגמה, אם מסרת ללקוח מידע שגוי, עליך להודות בזה ולומר שאתה נבוך. זה מפרק את נשקנו, במיוחד אם אתם מתאמצים לפצות את הטעות.
  12. הם עשו טעות גדולה
    הבוס שלך צועק עליך "האם דפקת את זה?" וזעם וזעם ואינו נגיש לוויכוחים עובדתיים. מביך. כאן יש רק אפשרות לתת לבוס להשתובב. אל סותרו ותנו רק תשובות קצרות. הבוס שלה כנראה רוצה להשיג אוויר. בשלב השני אתה מודה בטעות ומתנצל. שלישית, הצע פיתרון.
  13. מנשף את הנוכחים
    מה לעשות כשאתה מנזף בקולגה שפתאום מאחוריך בטיפשות? במקרה זה, עליך פשוט לשתוק, כי כל ההסברים, ההצדקות וכדומה רק מחמירים את המצב.
  14. כששקר עף …
    … זה מביך במיוחד בחיים המקצועיים. מי לא יודע זאת, הבוס שואל אם מישהו כבר השלים משימה - אין לו אחת, אבל אומר כן, רק כדי להיפטר מהבוס במהירות. ואז בהכרח מגיעה שאלת הממונה: "האם אוכל לראות". מכוסה. עכשיו הגיע הזמן להמציא עוד שקרים לבנים, אחרת הסתבכות חסרת סיכוי היא בלתי נמנעת. עדיף להסיח את הדעת, לגרום לבלבול או להתעצבן מכל האשמה במובן של "הו, אני רק זוכר …" או "האם אתה מציע שיש לי …". ואז לעולם אסור להחיל שוב שקרי נוחות כאלה.
  15. עזרה מיידית יותר עם הפסקות Knigge …
    … למשל בנושא הסמקה, איך לתפוס את עצמך שוב, מבוכה כנשק או תמרוני הסחת דעת ותגובה הומוריסטית שאתה מקבל במדריך הכיס "להתגבר על מצבים מביכים" מאת מתיאס נולקה. 2008, רודולף האוף ורלאג. 6, 90 אירו. ISBN 978-3-448-08814-4.

פרנץ מץ, מייסד ומנכ"ל הקבוצה המייעצת לפאלינה, אומר: "קידום ראשון הוא נטל רציני כמו אובדן בן זוג או גירושין, ומועמדים רבים זקוקים לעזרה בכדי לשלוט במצב החדש. הרושם הראשוני שהבוס החדש משאיר לעובדיו ולעמיתיו לעתיד פורץ דרך לעתיד. הכנה טובה עוזרת להתגבר על אי וודאות. לדוגמא, הפסיכולוגית מבוססת מינכן, אנט גליץ, ממליצה: "חשבו על שלושה עד חמישה משפטים שמציגים אותך ואת הדאגות שלך לחברה החדשה ואלה אותנטיים."

שחקנים עצמיים נופלים על האף

Annette Glitz:
אנט גליץ: "מנהלים חדשים צריכים להיות טובים ולהקשיב הרבה בהתחלה."
צילום: אנט גליץ

אם ברצונך למכור טוב ולסיים מלכתחילה, הקולגות בדרך כלל מסתדרים במהירות. מי שמנסח בבירור את המטרות שלו לעצמם בתפקיד החדש ומכניס אותם על קצה המזלג כלפי העובדים, יש התחלה טובה יותר. מנהלים שהם חדשים בחברה צריכים לנסח בקצרה את ציפיותיהם ולנהוג אחרת בביטחון עצמי. "במיוחד למנהלים חדשים, אני ממליץ להקשיב היטב ולעיתים קרובות בהתחלה, ולבקש מהם באופן פעיל לקבל תמונה מלאה של העובדים והעמיתים החדשים שלהם באותה רמת מנהיגות", מייעץ גליץ, מייעץ ומאמן אנשי מקצוע בכל דרגות ההיררכיה.

spoods.de